O Procon DF veio para ajudar o consumidor em conflito com uma empresa. A divergência pode decorrer de serviços prestados sem eficiência ou de erros na compra de um produto. Seja como for, registrar uma reclamação pode te ajudar.
O Procon é submetido ao Poder Judiciário do país. É como um órgão independente de defesa ao consumidor, em que são colocados todos os direitos de consumo previstos em lei. Há até um código do consumidor para regulamentar a relação com as empresas.
Esse órgão é estadual, com atendimento municipalizado. Isso significa que cada cidade possui um Procon diferente que pode ser consultado. Mas não se esqueça de que você só pode registrar informações no Procon mais próximo de sua cidade. Não há como registrar reclamações em outros estados, por exemplo.
Se você é do Distrito Federal e precisa fazer uma queixa, nos acompanhe neste texto. Vamos ensinar o passo a passo de como abrir uma reclamação no Procon DF.
Tipos de reclamações que podem ser feitas no Procon DF
Muitos tipos de reclamações podem ser feitos por meio do Procon DF. As principais reclamações podem ser vistas abaixo.
A queixa mais frequente está relacionada aos empreendimentos de telefonia e telecomunicações. Dentro desse setor, o alvo de mais denúncias é a área de telefonia móvel, com grandes empresas liderando o ranking.
Outro segmento com reclamações muito frequentes está relacionado também aos bancos nacionais. Muitos consumidores brasileiros reclamam de irregularidades nas cobranças dos cartões de crédito. A cobrança indevida também ocorre nas empresas de telefonia.… Clique aqui para ler o artigo completo