Confira o passo a passo e saiba como fazer uma denúncia Procon SC
Todo cidadão de Santa Catarina que tem problemas com algum produto ou serviço pode precisar de respaldo judicial.
Ainda que não chegue a ser um processo, nem sempre as empresas querem fazer a devolução do dinheiro, a substituição ou o conserto. É por causa disso que existe o Procon Santa Catarina.
Na realidade, o Procon é um órgão encontrado em todos os Estados, servindo de proteção para todos os consumidores.
Ele pode ser acionado sempre que um serviço foi pago, mas não foi realizado ou foi comprovadamente mal feito.
Também se pode procurar o Procon caso o produto vendido não tenha sido entregue, seja diferente da propaganda ou haja algum risco que a fabricante não deixou explícito.
Também é sua função dar orientações às empresas exatamente para que elas não sejam alvo de reclamação, além de ensinar ao consumidor como escolher bem a prestadora de serviços e o produto, evitando que ele tenha contratempos.
O site do Procon catarinense também oferece orientações técnicas, cursos, legislação e outras informações.
Passo a passo fazer o registro da denúncia no Procon SC
É preciso comparecer a alguma unidade do Procon para fazer denúncias ou reclamações, com a ressalva de que essas não são coisas iguais.
O catarinense que faz uma reclamação terá de oferecer os seus dados porque será representado pelo Procon.
Porém, o mesmo não é necessário quando se realiza uma denúncia: nessa situação, o que o consumidor deseja é que os demais clientes não tenham o mesmo dano.… Clique aqui para ler o artigo completo