Como registrar reclamação no Procon CE

Precisa fazer uma reclamação Procon CE? Veja como proceder

Todos os Estados mantêm um órgão que assiste aos consumidores que têm problemas com as empresas.

O PROCON CE, por exemplo, faz atendimentos a qualquer consumidor que não esteja satisfeito com a transação feita, mediando um acordo ou, se for o caso, orientando o andamento judicial.

Aprenda já como registrar reclamação no PROCON CE.


Quando é possível registrar uma reclamação no PROCON CE?

Não há um tipo de caso específico no qual se possa reclamar no PROCON cearense. Todavia, existem os tipos mais recorrentes de reclamação, sendo eles:

  • Recusa da empresa em trocar produto com defeito;
  • Recusa da empresa em executar a garantia;
  • Mau atendimento ou falta deste;
  • Situações nas quais o consumidor se sente humilhado;
  • Cobrança de juros abusivos;
  • Cobrança de valore que não foram acordados;
  • Não entrega do produto;
  • Uso de material de baixa qualidade em serviços prestados, etc.

Destaca-se que o consumidor pode fazer reclamações sobe grandes marcas, mas também sobre o mercadinho do seu bairro, por exemplo.

O importante é que esse reclamante possa fornecer todas as comprovações do que motivou a sua insatisfação.

Como registrar reclamação no Procon CE


Passo a passo para registrar reclamação no PROCON CE

O Ministério Público do Estado do Ceará tem um sistema eletrônico com o qual os consumidores podem registrar as reclamações virtualmente. O processo é o seguinte:

  • Acessa-se http://www.mpce.mp.br/decon/;
  • Clica-se em “Dúvidas e denúncias”;
  • É possível que uma mensagem surja dizendo que a conexão não é particular. Nesse caso, o cidadão deve clicar em “Avançado”, descer um pouco a página e clicar em “Ir para SINDEC”;
  • Na página do SINDEC, o cidadão precisará fazer um primeiro cadastro.
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Como registrar reclamação no Procon PB

Acompanhe as orientações para registrar uma reclamação Procon PB

São muito comuns os relatos de consumidores sobre produtos que não estão funcionando corretamente, mesmo preservados, sobre problemas no atendimento da empresa e outras situações.

Para amparar esses consumidores, há o PROCON: entenda já quais são os serviços do PROCON PB e como fazer o registro de uma reclamação.


O que o PROCON PB faz?

A função de todas as unidades do PROCON, sejam estaduais ou municipais, é contatar as empresas para relatar as reclamações dos consumidores e tentar um acordo.

Na impossibilidade disso, também é função desse órgão público orientar o consumidor a respeito de processos contra a empresa.

Prevenir esses casos é outra atividade atribuída ao PROCON. Para isso, ele mostra à população paraibana quais são as empresas que já têm reclamação fundamentada, ou seja, que já têm histórico de problemas com seus clientes.

Além disso, o órgão orienta sobre como fazer uma compra protegida, escolhendo os produtos sem nenhum defeito e sem cobranças “escondidas”.

Como registrar reclamação no Procon PB


Passo a passo para registrar reclamação no PROCON PB?

As reclamações dos consumidores podem ser feitas com toda a comodidade pelo site do órgão. Deve-se:

  • Abrir o site http://procon.pb.gov.br/;
  • Procurar pelo banner “Registrar denúncia no PROCON”; ele é rosa e está identificado com um grande ponto de exclamação;
  • Será aberto o Portal da Cidadania;
  • Na página seguinte, o consumidor precisará colocar as informações da contratação ou compra sobre a qual quer reclamar;
  • Colocar ou não os dados de contato é opcional.
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Como registrar reclamação no Procon BA

Confira neste texto as orientações para registrar uma reclamação Procon BA

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor da Bahia (PROCON) atende a todos os cidadãos que se sintam lesados ao contratar um serviço ou comprar algo.

Possuindo a nota fiscal, o indivíduo tem a possibilidade de denunciar qualquer tipo de empreendimento, conseguindo um acordo proveitoso ou, se preferir, indo à Justiça.

Conheça neste artigo as formas de registrar uma reclamação no Procon baiano.


Quais reclamações podem ser feitas ao Procon BA?

Vários contextos de compra e contratações podem causar reclamação no órgão, como:

  • Defeitos que estão incluídos na garantia e, mesmo assim, a empresa não reconhece e nega a troca ou a manutenção;
  • Produtos que não são iguais aos que foram anunciados;
  • Serviços que não são bem-feitos, comprovando-se isso por meio de perícia técnica;
  • Cobrança de valor mais alto do que anunciado;
  • Cobrança de juros abusivos;
  • Constrangimento desnecessário por parte da empresa;
  • Falta de atendimento: quando os canais de contato com a contratante não funcionam.

Deve-se mencionar que o Procon BA só atua quando existe comprovação dos erros por parte da empresa.

Isso quer dizer que não basta o consumidor se sentir insatisfeito: é obrigatório que ele apresente à Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor da Bahia provas físicas de que a sua reclamação tem algum fundamento.

Outro destaque necessário sobre a atuação do Procon baiano é que existe a chance de a empresa que sofre a reclamação ser considerada correta.

Em muitos casos, o consumidor deixa de ler o manual de instrução, o contrato de serviços e outros documentos dessa natureza.… Clique aqui para ler o artigo completo

Como registrar reclamação no Procon MT

Você precisa registrar uma reclamação Procon MT? Entenda como funcionam os procedimentos

O PROCON do Mato Grosso faz parte da Superintendência de Defesa do Consumidor e tem serviços diversos relacionados ao consumo.

Seus atendimentos são segmentados: podem ser para fornecedores, consumidores ou servidores e todos eles de graça.

Os profissionais que fazem parte do PROCON mato-grossense têm capacitação para defender os consumidores ou, se for o caso, para comunicar que a empresa denunciada não cometeu nenhuma falta.

Saiba abaixo como fazer uma reclamação e em que outras coisas esse órgão auxilia o cidadão.


O que acontece quando uma reclamação é feita no PROCON MT?

O consumidor tem a possibilidade de fazer suas reclamações sempre que seus direitos forem desrespeitados; isso pode acontecer por uma cobrança de valor abusivo, por falta de atendimento ou atendimento de má qualidade, pela entrega de produtos diferentes daquilo que o consumidor escolheu, etc.

Primeiro, a pessoa deve levar mostrar ao PROCON Mato Grosso todo o embasamento para a sua reclamação. Isso significa fornecer comprovantes e o relato completo do que aconteceu.

A equipe do órgão vai analisar o que o cidadão escreveu e tem 5 dias para dar uma resposta a este.

No caso de a empresa não ser considerada culpada de lesar o consumidor, o processo não é aberto; se o cidadão quiser tentar outras esferas judiciais, pode fazer isso.

Já nos casos em que a empresa realmente está errada, o PROCON MT tenta realizar um acordo entre as partes e, no caso de não haver concordância, ele dá encaminhamento aos processos judiciais.… Clique aqui para ler o artigo completo

Como registrar reclamação no Procon MS

Confira as orientações e veja o que é necessário para registrar reclamação procon ms


Como registrar denúncias no Procon MS

O PROCON do Mato Grosso do Sul serve para que os consumidores de qualquer produto ou empresa sejam protegidos.

Ele recebe as reclamações, contata a empresa, retorna uma resposta ao consumidor e ainda faz assessoria jurídica para quando é necessário um processo.

Todos os cidadãos devem conhecer a utilidade do PROCON e saber como registrar uma denúncia.


O que o PROCON MS faz?

Os consumidores podem fazer o bloqueio de Telemarketing, por exemplo: são muitas as ligações desagradáveis de propaganda que as pessoas reportam e o órgão barra essas ligações, se o cidadão pedir.

O serviço é de graça e funciona apenas enquanto a pessoa quiser: caso ela prefira desfazer o bloqueio de Telemarketing, pode pedir isso ao PROCON MS.

As pesquisas de preço evitam que o consumidor seja enganado pelos lojistas: sabendo qual é o preço usual de determinada coisa, o cidadão identifica quando se trata de um preço abusivo.

O site do órgão sul-mato-grossense mostra índice de pesquisa de preço por cada ano, a partir de 2015.

Os consumidores sempre são orientados a evitar as empresas que têm muitas reclamações.

Contudo, é necessário ter uma fonte segura para saber quais são essas empresas e o PROCON MS oferece isso: no site, há todas as reclamações fundamentadas de cada cidade.

Como registrar reclamação no Procon MS


Como registrar uma reclamação no PROCON MS

Os consumidores que estiverem insatisfeitos com algum produto ou serviço do Estado podem fazer a denúncia gratuitamente em http://www.procon.ms.gov.br/fale-conosco/:

  • Insere-se um e-mail e o nome completo;
  • Seleciona-se “Denúncias” no campo “Assunto”;
  • Escreve-se a denúncia;
  • Clica-se em “Enviar”.
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Como registrar reclamação no Procon GO

Entenda como funcionam os procedimentos para registrar denúncias e reclamações no procon go.

O PROCON do Estado de Goiás é uma instituição pública que recebe as reclamações dos consumidores com relação a serviços e produtos.

Atendendo presencialmente, ele também dá informações muito importantes em seu site oficial, servindo para divulgar os direitos do consumidor e inibir a conduta inapropriada das pessoas jurídicas.

O seu site é https://www.procon.go.gov.br/ e, logo na sua abertura, os consumidores encontram matérias sobre as vendas naquele período do ano: se há registros de material escolar em valor abusivo, qual é a variação de preços dos principais itens alimentícios e muito mais.


Como fazer reclamação no PROCON GO

As reclamações com as quais esse órgão mais lida são a respeito de não estorno de quantias, falta de amparo da empresa no caso de produto ou serviço com defeito, preços abusivos e outras mais.

Qualquer consumidor pode registrar uma denúncia para que o PROCON averigue e dá para fazê-lo pelo site https://proconweb.ssp.go.gov.br/#/:

  • O consumidor escolhe entre denúncia anônima ou cadastrar-se;
  • Se quiser a última opção, ele terá de fornecer seu endereço, documentos pessoais e forma de contato, além de criar um login;
  • No caso de denúncia anônima, os dados acima também serão solicitados, mas a empresa-alvo da reclamação não os acessará.

Quem quiser fazer a denúncia presencialmente tem de comparecer ao Vapt Vupt:

  • Araguaia Shopping: atende de segunda a sábado e se localiza na Rua 44, número 399, no Terminal Rodoviário de Goiânia;
  • Anápolis: atende entre as 8h e as 20h (semana) e entre as 8h e as 13h (sábados).
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Como registrar reclamação no Procon DF

Quer registrar uma denúncia ou reclamação PROCON DF? Veja neste texto todos os passos para realizar a queixa

O consumidor passou a estar bem mais atento com relação à postura das empresas, tendo mais consciência até do Código de Defesa do Consumidor.

Para fornecer orientações em casos jurídicos ou solucionar problemas comerciais, há o PROCON e o seu serviço de registro de denúncias.


Como funciona o PROCON DF?

Esse órgão acompanha as ações de empresas para evitar que elas prejudiquem o consumidor.

Em épocas nas quais o comércio é mais intenso, ele oferece dicas importantes sobre como reconhecer preços abusivos, produtos falsificados e muito mais.

Todo consumidor que tem algum problema com o serviço ou produto pode fazer a reclamação gratuita e ter um parecer que vai ajuda-lo se quiser abrir um processo.

Como registrar reclamação no Procon DF


Passo a passo para registrar a reclamação no PROCON DF

As reclamações só podem ser feitas pessoalmente, sendo preciso lembrar que cada posto pode ter um horário de expediente diferente. Veja quais são as unidades:

  • Brazilândia: fica na Administração Regional AE e funciona entre as 8h e as 17h, durante a semana;
  • Planaltina: fica no Setor Administrativo, na Via WL 02. Funciona entre as 8h e as 16h30;
  • Riacho Fundo: fica no Shopping Riacho Mall e funciona entre as 7h e as 18h30 (durante a semana) e entre as 7h30 e as 12h30 (aos sábados);
  • Guará: está na AE Cave e atende entre as 8h e as 17h, durante a semana;
  • Na plataforma D da Estação Rodoviária de Brasília: fica aberta entre as 7h30 e as 18h30 (durante a semana) e entre as 7h30 e as 12h30 (aos sábados);
  • Sobradinho: fica na Área Especial 8, Quadra 6.
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Como registrar reclamação no Procon ES

Precisa fazer uma reclamação Procon ES? Entenda como funcionam os procedimentos

Muitos consumidores apresentam alguma insatisfação quando contratam ou compram algo: pode ser um preço que eles consideram abusivo, a demora para entregar ou para realizar o serviço, a forma de cobrar que seja constrangedora, etc.

Tratar diretamente com a empresa pode não dar muitos resultados e é nessa hora que o PROCON do Espírito Santo entra em ação.


Como funciona o PROCON ES?

Esse é um órgão que acompanha a atividade de todas as empresas capixabas, garantindo que os consumidores não sejam prejudicados e dando suporte a eles em caso de dolo.

Não é apenas no Espírito Santo que há PROCON: todos os Estados têm a sua própria filial e, para que o atendimento seja mais fácil, há postos municipais também.

Quando uma reclamação ou denúncia é feita, os funcionários do órgão analisam as provas que o cidadão enviar e, constatando que houve prejuízo ao consumidor, entra em contato com a empresa para a reparação.

O papel informativo do PROCON também tem de ser falado: o órgão mantém listas com as empresas que têm reclamações.

Como registrar reclamação no Procon ES


Como registrar denúncias no PROCON ES?

Isso pode ser feito pelo site do SINDEC: https://www.sindec.es.gov.br:444/sindecconsulta2/public/.

Dependendo do navegador, o site pode apresentar um aviso sobre conexão não segura, mas o cidadão pode acessá-lo fazendo o seguinte:

  • Clicando em “Avançado”;
  • Selecionando “Ir para”.

Já navegando no site do SINDEC, é preciso clicar “Área do consumidor” e criar um login.

Além disso, o cidadão pode ir pessoalmente ao PROCON capixaba para fazer a denúncia: as unidades que fazem atendimento presencial estão listadas em https://procon.es.gov.br/atendimento-presencial.… Clique aqui para ler o artigo completo

Como registrar reclamação no Procon PR

Entenda como funcionam as operações e veja o passo a passo para registrar uma reclamação no Procon PR

O Departamento Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/PR) é um órgão do Poder Executivo, inserido dentro da estrutura programática da Secretaria de Estado da Justiça e da Cidadania. Criado pelo Decreto nº 609 de 23 de julho de 1991, o órgão já vinha funcionando desde março desse ano.

O objetivo principal do Procon/PR inclui “orientar, educar, proteger e defender os consumidores contra abusos praticados pelos fornecedores de bens e serviços nas relações de consumo.”

A Resolução SEJU nº 485 de 05 de setembro de 2014 aprovou o Regimento Interno do Procon/PR, fixando seus objetivos, metas, competências e sistemas de funcionamento. Instituiu, entre outros mecanismos, o sistema das reclamações dos consumidores junto ao órgão.

O Programa de Defesa e Proteção ao Consumidor é um órgão cuja função primordial é buscar o equilíbrio nas relação entre consumidores e fornecedores, na qual aqueles acabam muitas vezes desfavorecidos.

O órgão tem um mecanismo de denúncia e registro de reclamações. Orienta, antes de buscar o Procon, procurar a resolução do problema diretamente com o fornecedor do produto ou serviço, através dos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa. Em não havendo a solução da questão, o Procon deve ser procurado.


O que é preciso levar para o Procon PR para fazer uma reclamação?

Em primeiro lugar, ao fazer uma reclamação ou denúncia, é preciso identificar-se. A regulação do órgão veda o encaminhamento de queixas anônimas aos fornecedores.… Clique aqui para ler o artigo completo

Como registrar denúncias no Procon SC

Confira o passo a passo e saiba como fazer uma denúncia Procon SC

Todo cidadão de Santa Catarina que tem problemas com algum produto ou serviço pode precisar de respaldo judicial.

Ainda que não chegue a ser um processo, nem sempre as empresas querem fazer a devolução do dinheiro, a substituição ou o conserto. É por causa disso que existe o Procon Santa Catarina.

Na realidade, o Procon é um órgão encontrado em todos os Estados, servindo de proteção para todos os consumidores.

Ele pode ser acionado sempre que um serviço foi pago, mas não foi realizado ou foi comprovadamente mal feito.

Também se pode procurar o Procon caso o produto vendido não tenha sido entregue, seja diferente da propaganda ou haja algum risco que a fabricante não deixou explícito.

Também é sua função dar orientações às empresas exatamente para que elas não sejam alvo de reclamação, além de ensinar ao consumidor como escolher bem a prestadora de serviços e o produto, evitando que ele tenha contratempos.

O site do Procon catarinense também oferece orientações técnicas, cursos, legislação e outras informações.


Passo a passo fazer o registro da denúncia no Procon SC

É preciso comparecer a alguma unidade do Procon para fazer denúncias ou reclamações, com a ressalva de que essas não são coisas iguais.

O catarinense que faz uma reclamação terá de oferecer os seus dados porque será representado pelo Procon.

Porém, o mesmo não é necessário quando se realiza uma denúncia: nessa situação, o que o consumidor deseja é que os demais clientes não tenham o mesmo dano.… Clique aqui para ler o artigo completo