Como fazer uma denúncia no Procon RJ

Consulte as informações do texto e veja as orientações para fazer denúncia Procon RJ

Os cariocas que tiverem problemas com produtos ou serviços de qualquer natureza podem contar com o Procon do Rio de Janeiro.

Esse órgão público tem outras filiais pelo país e serve para deixar os consumidores conscientes a respeito dos seus direitos.

São muitas as situações nas quais os clientes podem ser prejudicados se não tiverem o amparo da lei.

Uma delas é a execução da garantia: muitas pessoas dizem que a empresa em questão cria dificuldades para consertar um produto ainda na garantia, ou trocá-lo.

Para serem ajudadas, elas entram em contato com o Procon para que a empresa em questão seja obrigada a cumprir com o que prometeu.

É lógico, porém, que o órgão também garante os direitos dos comerciantes: no caso de o cliente desejar um reparo que não consta em contrato ou que não é coberto pela garantia, o Procon também entra em ação para fazer as explicações devidas ao consumidor.

Dessa forma, pode-se resumir o trabalho dessa instituição pública dizendo que ela serve para que as relações entre as empresas e o seu público alvo estejam em consonância com a lei e para que nenhum dos lados seja prejudicado.


Telefone do Procon RJ para denúncias

Há vários telefones e o cidadão carioca tem de escolhê-los de acordo com a informação ou reclamação.

Para a assessoria em informática, o número é 2216 8654; para o Departamento de Contratos, o número é 2216 8647; para a Ouvidoria, é 2216 8686; para Dívida Ativa e Departamento Jurídico, o contato é 2216 8611.… Clique aqui para ler o artigo completo

Procon RJ: pedir bloqueio ligações telemarketing

Veja o passo a passos para pedir bloqueio de ligações de telemarketing pelo Procon RJ

As ligações com ofertas de produtos são um pesadelo para a maioria dos consumidores do Rio de Janeiro: elas podem ser para oferecer cartões, empréstimos, produtos de saúde e muito mais.

Geralmente, os consumidores cariocas até se perguntam como foi que aquela empresa conseguiu o seu telefone para fazer esse telemarketing.

Além de as propagandas em si não serem bem-vindas, um problema adicional é que as ligações ocorrem até mesmo à noite. É por isso que o Procon do Rio de Janeiro dá orientações para o consumidor que não quer recebe-las mais.


Como funciona o bloqueio de ligações pelo Procon RJ

Existe uma lei no Rio de Janeiro que permite que as empresas façam essas ligações, ou seja, o Procon desse Estado não pode fazer o bloqueio.

Essa é uma particularidade, já que esse serviço existe nas unidades do Rio Grande do Sul, Minas Gerais, São Paulo, Santa Catarina, Paraná e Espírito Santo.

No entanto, é claro que os cariocas têm algumas soluções para barrar esse Marketing desagradável: é só fazer baixar certos aplicativos, que são gratuitos e que também bloqueiam até o SMS utilizado para propaganda.

Um dos aplicativos disponíveis para isso é o Call Broker, que costuma estar nas principais lojas de aplicativos, assim como o TrueCaller.

Procon RJ: pedir bloqueio ligações telemarketing


Bloqueio de telemarketing Procon RJ

O Procon do Rio de Janeiro ensina também que colocar esses aplicativos no dispositivo móvel faz com que as famosas ligações interestaduais também sejam barradas.… Clique aqui para ler o artigo completo

Como abrir uma reclamação pelo site do Procon RJ

O Procon RJ é um órgão de defesa ao consumidor para ajudar em conflitos com empresas em geral. Ele é subordinado ao Poder Judiciário e serve como alternativa ao processo de justiça normal.

Se você possui queixas quanto a um serviço ou produto, você pode encaminhar uma reclamação para o Procon. Ele servirá como um mediador para tentar encontrar uma solução benéfica para ambos os envolvidos.

Ao registrar a reclamação, a instituição entrará em contato com a empresa e cobrará uma justificativa. Você poderá acompanhar o andamento do caso também.

O Procon é uma organização estadual com atendimento municipalizado. Por isso, o órgão da cidade do Rio de Janeiro é diferente dos demais. Se você reside na capital, é nas unidades locais que você deve realizar a sua reclamação.

A partir de agora, vamos te mostrar o passo a passo para abrir uma reclamação pelo site do Procon RJ. E o melhor: é tudo online.


Tipos de reclamações feitas no Procon RJ

Como abrir uma reclamação no Procon-RJ

São diversos os tipos de reclamações que podem ser feitos pelo site do Procon RJ. Por sorte, não há diferenças entre a reclamação pessoal e a virtual: são os mesmos tipos de queixa registrados.

Normalmente, as queixas são referentes aos pagamentos. É comum que algumas empresas cobrem mais do que o prometido no fechamento do contrato. Taxas sem avisos e cobranças indevidas são os principais motivos de reclamações.

Há, ainda, as reclamações sobre o atendimento. Muitas vezes, o cliente pode se envolver em conflitos com os atendentes.… Clique aqui para ler o artigo completo

PROCON São João de Meriti → Telefone, Endereço e Informações

Saiba mais sobre a unidade de atendimento do PROCON ( Programa de Proteção e Defesa do Consumidor ) da cidade de São João de Meriti e veja onde encontrar a ajuda que necessita.

Como entrar em contato com o PROCON São João de Meriti

O atendimento do PROCON em cada município conveniado é realizado de forma diferente, tanto em postos de atendimentos próprios quanto, em alguns casos, em unidades de outros órgãos do governo.

Informações de endereço e telefone PROCON São João de Meriti

  • Endereço: Rodovia Presidente Dutra, 4.200 – Shopping Grande Rio/Poupatempo – CEP: 25.586.140 – São João de Meriti – RJ
  • Telefone PROCON São João de Meriti: não disponível
  • Email: [email protected] / [email protected]
  • Atendimento PROCON: 151 (ligação gratuita).

Horário de atendimento

Antes de se dirigir a um posto de atendimento, primeiro faça o contato com o PROCON São João de Meriti para se informar a respeito do horário de funcionamento e o horário que é finalizada a retirada de senhas, assim evitando surpresas desagradáveis.


Como fazer reclamações no PROCON

Ligado à Secretaria da Justiça e à Defesa da Cidadania, a Fundação PROCON tem como objetivo elaborar e executar a política estadual de proteção e defesa do consumidor de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, funcionando como um órgão auxiliar do Poder Judiciário e ajudando a solucionar conflitos entre consumidor e empresa.

Você pode fazer as reclamações indo até o posto de atendimento mais próximo ou por telefone, através do número do PROCON: 151 (ligação gratuita).… Clique aqui para ler o artigo completo

PROCON Sede Avenida Rio Branco → Telefone, Endereço e Informações

Saiba mais sobre a unidade de atendimento do PROCON ( Programa de Proteção e Defesa do Consumidor ) da cidade de Rio de Janeiro e veja onde encontrar a ajuda que necessita.

Como entrar em contato com o PROCON Sede Avenida Rio Branco

O atendimento do PROCON em cada município conveniado é realizado de forma diferente, tanto em postos de atendimentos próprios quanto, em alguns casos, em unidades de outros órgãos do governo.

Informações de endereço e telefone PROCON Sede Avenida Rio Branco

  • Endereço: Avenida Rio Branco, 25, 4º ao 7º Andar – Centro – CEP: 20.090-003 – Rio de Janeiro – RJ
  • Telefone PROCON Sede Avenida Rio Branco: não disponível
  • Email: [email protected]
  • Atendimento PROCON: 151 (ligação gratuita).

Horário de atendimento

Antes de se dirigir a um posto de atendimento, primeiro faça o contato com o PROCON Sede Avenida Rio Branco para se informar a respeito do horário de funcionamento e o horário que é finalizada a retirada de senhas, assim evitando surpresas desagradáveis.


Como fazer reclamações no PROCON

Ligado à Secretaria da Justiça e à Defesa da Cidadania, a Fundação PROCON tem como objetivo elaborar e executar a política estadual de proteção e defesa do consumidor de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, funcionando como um órgão auxiliar do Poder Judiciário e ajudando a solucionar conflitos entre consumidor e empresa.

Você pode fazer as reclamações indo até o posto de atendimento mais próximo ou por telefone, através do número do PROCON: 151 (ligação gratuita).

Para agilizar e facilitar o processo da reclamação no PROCON tenha sempre em mãos os seguintes documentos:

  • Faturas
  • Recibos
  • Certificados de garantia
  • Ordens de serviço
  • Contratos
  • Notas fiscais
  • Tíquetes de caixa, etc

Para fazer as reclamações no PROCON você vai precisar de:

  • Nome, endereço, CNPJ e telefone do fornecedor.
Clique aqui para ler o artigo completo

PROCON Bangu → Telefone, Endereço e Informações

Saiba mais sobre a unidade de atendimento do PROCON ( Programa de Proteção e Defesa do Consumidor ) da cidade de Rio de Janeiro e veja onde encontrar a ajuda que necessita.

Como entrar em contato com o PROCON Bangu

O atendimento do PROCON em cada município conveniado é realizado de forma diferente, tanto em postos de atendimentos próprios quanto, em alguns casos, em unidades de outros órgãos do governo.

Informações de endereço e telefone PROCON Bangu

  • Endereço: Rua Fonseca, 240, 2º Pavimento – Bangu – CEP: 21.820-005 – Rio de Janeiro – RJ
  • Telefone PROCON Bangu: não disponível
  • Email: [email protected] / [email protected]
  • Atendimento PROCON: 151 (ligação gratuita).

Horário de atendimento

Antes de se dirigir a um posto de atendimento, primeiro faça o contato com o PROCON Bangu para se informar a respeito do horário de funcionamento e o horário que é finalizada a retirada de senhas, assim evitando surpresas desagradáveis.


Como fazer reclamações no PROCON

Ligado à Secretaria da Justiça e à Defesa da Cidadania, a Fundação PROCON tem como objetivo elaborar e executar a política estadual de proteção e defesa do consumidor de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, funcionando como um órgão auxiliar do Poder Judiciário e ajudando a solucionar conflitos entre consumidor e empresa.

Você pode fazer as reclamações indo até o posto de atendimento mais próximo ou por telefone, através do número do PROCON: 151 (ligação gratuita).

Para agilizar e facilitar o processo da reclamação no PROCON tenha sempre em mãos os seguintes documentos:

  • Faturas
  • Recibos
  • Certificados de garantia
  • Ordens de serviço
  • Contratos
  • Notas fiscais
  • Tíquetes de caixa, etc

Para fazer as reclamações no PROCON você vai precisar de:

  • Nome, endereço, CNPJ e telefone do fornecedor.
Clique aqui para ler o artigo completo

PROCON Cantagalo → Telefone, Endereço e Informações

Saiba mais sobre a unidade de atendimento do PROCON ( Programa de Proteção e Defesa do Consumidor ) da cidade de Rio de Janeiro e veja onde encontrar a ajuda que necessita.

Como entrar em contato com o PROCON Cantagalo

O atendimento do PROCON em cada município conveniado é realizado de forma diferente, tanto em postos de atendimentos próprios quanto, em alguns casos, em unidades de outros órgãos do governo.

Informações de endereço e telefone PROCON Cantagalo

  • Endereço: Rua Teixeira de Melo, s/nº (Esquina com a Barão da Torre – Saída Estação General Osório) – Ipanema – CEP: 22.410-010 – Rio de Janeiro – RJ
  • Telefone PROCON Cantagalo: não disponível
  • Email: [email protected] / [email protected]
  • Atendimento PROCON: 151 (ligação gratuita).

Horário de atendimento

Antes de se dirigir a um posto de atendimento, primeiro faça o contato com o PROCON Cantagalo para se informar a respeito do horário de funcionamento e o horário que é finalizada a retirada de senhas, assim evitando surpresas desagradáveis.


Como fazer reclamações no PROCON

Ligado à Secretaria da Justiça e à Defesa da Cidadania, a Fundação PROCON tem como objetivo elaborar e executar a política estadual de proteção e defesa do consumidor de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, funcionando como um órgão auxiliar do Poder Judiciário e ajudando a solucionar conflitos entre consumidor e empresa.

Você pode fazer as reclamações indo até o posto de atendimento mais próximo ou por telefone, através do número do PROCON: 151 (ligação gratuita).

Para agilizar e facilitar o processo da reclamação no PROCON tenha sempre em mãos os seguintes documentos:

  • Faturas
  • Recibos
  • Certificados de garantia
  • Ordens de serviço
  • Contratos
  • Notas fiscais
  • Tíquetes de caixa, etc

Para fazer as reclamações no PROCON você vai precisar de:

  • Nome, endereço, CNPJ e telefone do fornecedor.
Clique aqui para ler o artigo completo

PROCON Niterói → Telefone, Endereço e Informações

Saiba mais sobre a unidade de atendimento do PROCON ( Programa de Proteção e Defesa do Consumidor ) da cidade de Niterói e veja onde encontrar a ajuda que necessita.

Como entrar em contato com o PROCON Niterói

O atendimento do PROCON em cada município conveniado é realizado de forma diferente, tanto em postos de atendimentos próprios quanto, em alguns casos, em unidades de outros órgãos do governo.

Informações de endereço e telefone PROCON Niterói

  • Endereço: Rua Visconde de Sepetiba, 519, Térreo – Centro – CEP: 24.020-206 – Niterói – RJ
  • Telefone PROCON Niterói: não disponível
  • Email: [email protected] / [email protected]
  • Atendimento PROCON: 151 (ligação gratuita).

Horário de atendimento

Antes de se dirigir a um posto de atendimento, primeiro faça o contato com o PROCON Niterói para se informar a respeito do horário de funcionamento e o horário que é finalizada a retirada de senhas, assim evitando surpresas desagradáveis.


Como fazer reclamações no PROCON

Ligado à Secretaria da Justiça e à Defesa da Cidadania, a Fundação PROCON tem como objetivo elaborar e executar a política estadual de proteção e defesa do consumidor de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, funcionando como um órgão auxiliar do Poder Judiciário e ajudando a solucionar conflitos entre consumidor e empresa.

Você pode fazer as reclamações indo até o posto de atendimento mais próximo ou por telefone, através do número do PROCON: 151 (ligação gratuita).

Para agilizar e facilitar o processo da reclamação no PROCON tenha sempre em mãos os seguintes documentos:

  • Faturas
  • Recibos
  • Certificados de garantia
  • Ordens de serviço
  • Contratos
  • Notas fiscais
  • Tíquetes de caixa, etc

Para fazer as reclamações no PROCON você vai precisar de:

  • Nome, endereço, CNPJ e telefone do fornecedor.
Clique aqui para ler o artigo completo

PROCON São Gonçalo → Telefone, Endereço e Informações

Saiba mais sobre a unidade de atendimento do PROCON ( Programa de Proteção e Defesa do Consumidor ) da cidade de São Gonçalo e veja onde encontrar a ajuda que necessita.

Como entrar em contato com o PROCON São Gonçalo

O atendimento do PROCON em cada município conveniado é realizado de forma diferente, tanto em postos de atendimentos próprios quanto, em alguns casos, em unidades de outros órgãos do governo.

Informações de endereço e telefone PROCON São Gonçalo

  • Endereço: Avenida São Gonçalo, 100, (Rodovia Niterói – Manilha, Km 8,5) – Boa Vista (São Gonçalo Shopping) – CEP: 24.466-315 – São Gonçalo – RJ
  • Telefone PROCON São Gonçalo: não disponível
  • Email: [email protected] / [email protected]
  • Atendimento PROCON: 151 (ligação gratuita).

Horário de atendimento

Antes de se dirigir a um posto de atendimento, primeiro faça o contato com o PROCON São Gonçalo para se informar a respeito do horário de funcionamento e o horário que é finalizada a retirada de senhas, assim evitando surpresas desagradáveis.


Como fazer reclamações no PROCON

Ligado à Secretaria da Justiça e à Defesa da Cidadania, a Fundação PROCON tem como objetivo elaborar e executar a política estadual de proteção e defesa do consumidor de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, funcionando como um órgão auxiliar do Poder Judiciário e ajudando a solucionar conflitos entre consumidor e empresa.

Você pode fazer as reclamações indo até o posto de atendimento mais próximo ou por telefone, através do número do PROCON: 151 (ligação gratuita).

Para agilizar e facilitar o processo da reclamação no PROCON tenha sempre em mãos os seguintes documentos:

  • Faturas
  • Recibos
  • Certificados de garantia
  • Ordens de serviço
  • Contratos
  • Notas fiscais
  • Tíquetes de caixa, etc

Para fazer as reclamações no PROCON você vai precisar de:

  • Nome, endereço, CNPJ e telefone do fornecedor.
Clique aqui para ler o artigo completo

PROCON Três Rios → Telefone, Endereço e Informações

Saiba mais sobre a unidade de atendimento do PROCON ( Programa de Proteção e Defesa do Consumidor ) da cidade de Três Rios e veja onde encontrar a ajuda que necessita.

Como entrar em contato com o PROCON Três Rios

O atendimento do PROCON em cada município conveniado é realizado de forma diferente, tanto em postos de atendimentos próprios quanto, em alguns casos, em unidades de outros órgãos do governo.

Informações de endereço e telefone PROCON Três Rios

  • Endereço: Rua Duque de Caxias, 75 – Centro – CEP: 25.802-120 – Três Rios – RJ
  • Telefone PROCON Três Rios: (24) 2252-3939
  • Email: [email protected] / [email protected]
  • Atendimento PROCON: 151 (ligação gratuita).

Horário de atendimento

Antes de se dirigir a um posto de atendimento, primeiro faça o contato com o PROCON Três Rios para se informar a respeito do horário de funcionamento e o horário que é finalizada a retirada de senhas, assim evitando surpresas desagradáveis.


Como fazer reclamações no PROCON

Ligado à Secretaria da Justiça e à Defesa da Cidadania, a Fundação PROCON tem como objetivo elaborar e executar a política estadual de proteção e defesa do consumidor de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, funcionando como um órgão auxiliar do Poder Judiciário e ajudando a solucionar conflitos entre consumidor e empresa.

Você pode fazer as reclamações indo até o posto de atendimento mais próximo ou por telefone, através do número do PROCON: 151 (ligação gratuita).

Para agilizar e facilitar o processo da reclamação no PROCON tenha sempre em mãos os seguintes documentos:

  • Faturas
  • Recibos
  • Certificados de garantia
  • Ordens de serviço
  • Contratos
  • Notas fiscais
  • Tíquetes de caixa, etc

Para fazer as reclamações no PROCON você vai precisar de:

  • Nome, endereço, CNPJ e telefone do fornecedor.
Clique aqui para ler o artigo completo