Quer registrar uma denúncia ou reclamação PROCON DF? Veja neste texto todos os passos para realizar a queixa
O consumidor passou a estar bem mais atento com relação à postura das empresas, tendo mais consciência até do Código de Defesa do Consumidor.
Para fornecer orientações em casos jurídicos ou solucionar problemas comerciais, há o PROCON e o seu serviço de registro de denúncias.
Como funciona o PROCON DF?
Esse órgão acompanha as ações de empresas para evitar que elas prejudiquem o consumidor.
Em épocas nas quais o comércio é mais intenso, ele oferece dicas importantes sobre como reconhecer preços abusivos, produtos falsificados e muito mais.
Todo consumidor que tem algum problema com o serviço ou produto pode fazer a reclamação gratuita e ter um parecer que vai ajuda-lo se quiser abrir um processo.
Passo a passo para registrar a reclamação no PROCON DF
As reclamações só podem ser feitas pessoalmente, sendo preciso lembrar que cada posto pode ter um horário de expediente diferente. Veja quais são as unidades:
- Brazilândia: fica na Administração Regional AE e funciona entre as 8h e as 17h, durante a semana;
- Planaltina: fica no Setor Administrativo, na Via WL 02. Funciona entre as 8h e as 16h30;
- Riacho Fundo: fica no Shopping Riacho Mall e funciona entre as 7h e as 18h30 (durante a semana) e entre as 7h30 e as 12h30 (aos sábados);
- Guará: está na AE Cave e atende entre as 8h e as 17h, durante a semana;
- Na plataforma D da Estação Rodoviária de Brasília: fica aberta entre as 7h30 e as 18h30 (durante a semana) e entre as 7h30 e as 12h30 (aos sábados);
- Sobradinho: fica na Área Especial 8, Quadra 6.