Consulte as informações do texto e veja as orientações para fazer denúncia Procon RJ
Os cariocas que tiverem problemas com produtos ou serviços de qualquer natureza podem contar com o Procon do Rio de Janeiro.
Esse órgão público tem outras filiais pelo país e serve para deixar os consumidores conscientes a respeito dos seus direitos.
São muitas as situações nas quais os clientes podem ser prejudicados se não tiverem o amparo da lei.
Uma delas é a execução da garantia: muitas pessoas dizem que a empresa em questão cria dificuldades para consertar um produto ainda na garantia, ou trocá-lo.
Para serem ajudadas, elas entram em contato com o Procon para que a empresa em questão seja obrigada a cumprir com o que prometeu.
É lógico, porém, que o órgão também garante os direitos dos comerciantes: no caso de o cliente desejar um reparo que não consta em contrato ou que não é coberto pela garantia, o Procon também entra em ação para fazer as explicações devidas ao consumidor.
Dessa forma, pode-se resumir o trabalho dessa instituição pública dizendo que ela serve para que as relações entre as empresas e o seu público alvo estejam em consonância com a lei e para que nenhum dos lados seja prejudicado.
Telefone do Procon RJ para denúncias
Há vários telefones e o cidadão carioca tem de escolhê-los de acordo com a informação ou reclamação.
Para a assessoria em informática, o número é 2216 8654; para o Departamento de Contratos, o número é 2216 8647; para a Ouvidoria, é 2216 8686; para Dívida Ativa e Departamento Jurídico, o contato é 2216 8611.… Clique aqui para ler o artigo completo
