Como registrar reclamação no Procon ES

Precisa fazer uma reclamação Procon ES? Entenda como funcionam os procedimentos

Muitos consumidores apresentam alguma insatisfação quando contratam ou compram algo: pode ser um preço que eles consideram abusivo, a demora para entregar ou para realizar o serviço, a forma de cobrar que seja constrangedora, etc.

Tratar diretamente com a empresa pode não dar muitos resultados e é nessa hora que o PROCON do Espírito Santo entra em ação.


Como funciona o PROCON ES?

Esse é um órgão que acompanha a atividade de todas as empresas capixabas, garantindo que os consumidores não sejam prejudicados e dando suporte a eles em caso de dolo.

Não é apenas no Espírito Santo que há PROCON: todos os Estados têm a sua própria filial e, para que o atendimento seja mais fácil, há postos municipais também.

Quando uma reclamação ou denúncia é feita, os funcionários do órgão analisam as provas que o cidadão enviar e, constatando que houve prejuízo ao consumidor, entra em contato com a empresa para a reparação.

O papel informativo do PROCON também tem de ser falado: o órgão mantém listas com as empresas que têm reclamações.

Como registrar reclamação no Procon ES


Como registrar denúncias no PROCON ES?

Isso pode ser feito pelo site do SINDEC: https://www.sindec.es.gov.br:444/sindecconsulta2/public/.

Dependendo do navegador, o site pode apresentar um aviso sobre conexão não segura, mas o cidadão pode acessá-lo fazendo o seguinte:

  • Clicando em “Avançado”;
  • Selecionando “Ir para”.

Já navegando no site do SINDEC, é preciso clicar “Área do consumidor” e criar um login.

Além disso, o cidadão pode ir pessoalmente ao PROCON capixaba para fazer a denúncia: as unidades que fazem atendimento presencial estão listadas em https://procon.es.gov.br/atendimento-presencial.… Clique aqui para ler o artigo completo

Como fazer denúncia anônima no PROCON-SP

Você precisa fazer uma denúncia anônima no PROCON-SP? Neste texto nós explicamos todos os procedimentos

Os clientes que fazem qualquer tipo de compra ou que pagam por um serviço podem ficar descontentes. Há casos em que eles são desrespeitados, nos quais a empresa anuncia determinada coisa e não arca com aquilo e muitos outros que os consumidores sentem que não podem resolver.

É para assessorá-los que existe a Fundação PROCON. Ela é uma instituição pública que atende todo o Brasil e recebe as reclamações que o consumidor tenha sobre qualquer serviço ou produto, fazendo sua apuração. Se o consumidor quer apenas fazer perguntas sobre os seus direitos, também pode utilizar o PROCON.


Como abrir reclamação no PROCON-SP

As unidades do PROCON possuem telefones para que as pessoas façam as reclamações e também atendimento pelo site. Para encontrar o contato da fundação no Estado, basta usar o navegador da Internet: indica-se escrever também o nome da cidade para confirmar se não existe um posto do PROCON exatamente nela.

A pessoa que quer fazer uma reclamação precisará do nome do prestador de serviços (como a loja de móveis que não quer realizar uma troca, por exemplo), e os documentos da contratação (a nota fiscal, o contrato, o comprovante de pagamento, etc). Ressalta-se que, para abrir reclamação, será preciso se identificar; para fazer a denúncia, pode ser de maneira anônima.

Como fazer denúncia anônima no PROCON-SP


Como fazer uma reclamação no PROCON-SP

Os consumidores podem reclamar nesse órgão utilizando três canais de atendimento diferentes: o primeiro é o site do PROCON do Estado, que tem um formulário com diversos tipos de serviços para que se diga qual é  tipo de serviço que desagradou ao cliente.… Clique aqui para ler o artigo completo